大厦物业究竟主要做什么？

大厦物业承担着保障大厦正常运转、维护良好环境和为租户提供优质服务的重要职责，其工作内容涵盖多个方面。

安保管理

大厦物业的安保工作至关重要，在人员出入管理上，会安排专业的安保人员在大厦入口处值守，对来访人员进行登记，检查其身份和来访目的，防止无关人员随意进入大厦，保障租户的安全，会为租户发放门禁卡，通过刷卡系统控制人员进出楼层，提高大厦内部的安全性，安保人员会定时对大厦进行巡逻，检查各个区域的安全状况，包括消防设施是否完好、门窗是否关闭等，大厦还配备了监控系统，24小时不间断地对公共区域进行监控，一旦发现异常情况能够及时处理。

设施设备维护

大厦内有众多的设施设备，如电梯、空调、消防设备、给排水系统等，物业需要对这些设施设备进行定期的维护和保养，对于电梯，会安排专业的电梯维保公司进行定期检查和维护，确保电梯的安全运行，空调系统在换季时会进行全面的检修和清洗，保证室内空气质量和舒适度，消防设备更是要定期检查和测试，确保在紧急情况下能够正常使用，给排水系统也会进行日常巡检，及时发现并处理漏水、堵塞等问题。

环境卫生清洁

保持大厦的环境卫生是物业的重要工作之一，物业会安排保洁人员每天对大厦的公共区域进行清扫和擦拭，包括大堂、走廊、楼梯、电梯间等，对于卫生间，会定时进行清洁和消毒，保持无异味，还会对大厦的外立面进行定期清洗，维护大厦的整体形象，物业还会负责大厦内垃圾的收集和清运，确保垃圾及时清理，保持环境整洁。

绿化养护

如果大厦周边有绿化区域，物业会安排专业的绿化人员进行养护，他们会定期对花草树木进行浇水、施肥、修剪和病虫害防治，保证绿化植物的健康生长，通过合理的绿化布局和养护，为大厦营造一个优美、舒适的环境。

客户服务

物业还需要为租户提供优质的客户服务，设立客服中心，及时接听租户的咨询、投诉和报修电话，并安排相关人员进行处理，定期与租户进行沟通，了解他们的需求和意见，不断改进服务质量，物业还会为租户提供一些增值服务，如代收快递、提供商务服务等，方便租户的工作和生活。

应急处理

物业需要制定完善的应急预案，以应对各种突发情况，如火灾、地震、停水停电等，定期组织应急演练，提高员工和租户的应急处理能力，在突发情况发生时，能够迅速启动应急预案，采取有效的措施进行处理，保障人员生命和财产安全。

大厦物业的工作涉及到安保、设施设备维护、环境卫生、绿化养护、客户服务和应急处理等多个方面，通过全方位的管理和服务，为大厦的租户创造一个安全、舒适、便捷的工作和生活环境。