小区物业管业主管什么？

在小区的日常运转中，物业管业主管扮演着至关重要的角色，他们的工作涵盖了多个方面，旨在为小区居民创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。

一、安全管理

安全是小区居民最为关注的问题之一，管业主管在这方面肩负着重大责任，首先是人员和车辆的进出管理，他们要确保小区大门有严格的门禁制度，对来访人员进行登记和核实，防止无关人员随意进入小区，保障居民的人身和财产安全，对于车辆，要合理规划停车位，引导车辆有序停放，避免出现乱停乱放影响交通的情况。

安全主管还要负责小区的消防安全管理，定期检查消防设施设备是否完好，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通等，组织消防演练，提高居民的消防安全意识和应急逃生能力，要与当地的公安、消防等部门保持密切联系，在遇到紧急情况时能够及时沟通和协作。

二、环境卫生管理

小区的环境卫生直接影响居民的生活质量，管业主管需要制定合理的清洁计划并监督执行，安排保洁人员对小区的公共区域，如楼道、电梯、停车场等进行日常清扫和消毒，保持环境整洁卫生，对于小区的垃圾处理，要确保垃圾能够及时清运，垃圾桶周围干净无异味。

管业主管还要关注小区的绿化养护工作，定期组织园艺工人对小区的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，营造一个美观、舒适的绿化环境，要加强对居民的环保宣传，引导居民爱护小区的环境，共同维护小区的整洁。

三、设施设备管理

小区内的设施设备众多，如电梯、水电设施、健身器材等，管业主管要确保这些设施设备的正常运行，制定设施设备的维护保养计划，定期安排专业人员进行检查和维修，及时发现和排除安全隐患，对于一些大型的设施设备，要建立详细的档案，记录其运行情况和维修历史。

当设施设备出现故障时，管业主管要及时组织维修人员进行抢修，尽快恢复其正常使用，要与设施设备的供应商保持良好的沟通，确保在需要时能够及时获得技术支持和配件供应。

四、客户服务管理

客户服务是物业工作的重要组成部分，管业主管要建立良好的客户服务体系，设立专门的客服热线或投诉渠道，及时受理居民的咨询、建议和投诉，并在规定的时间内给予回复和解决，定期对居民进行满意度调查，了解居民的需求和意见，不断改进物业服务质量。

管业主管还要组织开展各种社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动等，增强居民之间的交流和互动，营造一个和谐、温馨的社区氛围。

五、费用管理

物业管业主管要负责小区物业费用的收缴和管理工作，制定合理的收费标准，并向居民进行公示，通过多种方式提醒居民按时缴纳物业费用，对于欠费居民要进行耐心的沟通和催缴，要严格控制物业费用的支出，确保费用使用的合理性和透明度。

小区物业管业主管的工作涉及到小区生活的方方面面，他们的辛勤付出和专业管理是小区正常运转和居民安居乐业的重要保障。