物业客服多人上水是否违法？

在物业管理服务中，物业客服多人上水这一情况是否违法，需要根据具体情形来综合判断。

我们要明确“多人上水”的具体含义，如果是物业客服人员为了完成正常的物业服务工作，比如在对小区的消防设施、给排水系统等进行检查、维护、保养等操作过程中，多人一起进行上水作业，这是符合正常工作流程且不违法的，物业有责任和义务保障小区内各类设施设备的正常运行和安全，对相关系统进行上水检查是确保其功能正常的必要手段，是为了小区全体业主的利益。

如果物业客服多人上水是在没有合理合法依据的情况下进行的，比如未经相关部门许可，私自对市政供水系统进行上水操作，或者在业主不知情且没有正当理由的情况下，随意对业主的用水设施进行上水，从而造成了公共资源的浪费、对其他业主的生活造成了不良影响甚至损害了业主的财产权益等，那么这种行为就可能涉及违法。

从法律层面来看，私自进行上水作业可能违反《中华人民共和国水法》《物业管理条例》等相关法律法规。《中华人民共和国水法》规定了水资源的合理开发、利用和保护，任何单位和个人都应当依法使用水资源，如果物业客服的上水行为破坏了水资源的合理使用或者造成了水资源的浪费，就可能触犯该法，而《物业管理条例》则明确了物业服务企业的职责和义务，要求其在进行各项服务活动时应当遵守法律法规和合同约定，保障业主的合法权益，如果物业客服的多人上水行为违反了这些规定，业主可以通过合法途径维护自己的权益。

物业客服多人上水是否违法不能一概而论，关键在于其行为是否有合理合法的依据以及是否对公共利益和他人权益造成了损害。