在物业管理行业中，物业客服管家扮演着极为重要的角色，他们是连接业主与物业公司的桥梁，负责为业主提供全面、细致的服务，物业客服管家需要什么证呢？并没有明确规定物业客服管家必须持有的特定证书，不过，一些相关证书能够提升客服管家的专业素养和竞争力...
在物业管理的实际情况中，关于物业是否有义务维修是一个常被业主和物业双方所关注的问题，物业是否有义务维修需要根据具体情况来判断。对于公共区域和设施设备，物业通常是有维修义务的，小区的公共道路、电梯、消防设施、给排水系统等都属于公共部分，这些公...
在物业管理领域，物业保安外包是一个常见的现象，但很多人会疑惑这种行为是否违法，物业保安外包本身并不违法。从法律层面来看，目前并没有明确的法律法规禁止物业管理企业将保安服务进行外包。《中华人民共和国合同法》等相关法律允许企业之间通过合法的合同...
泽科物业在行业内并没有一个统一、绝对固定的等级界定，目前在物业管理领域，通常会有一些评定标准来衡量物业服务企业的等级，但这些标准并非完全统一和唯一。从传统意义上来说，物业服务企业可能会有一、二、三级等资质等级划分，不过，随着行业的发展，资质...
在现代社会，越来越多的人选择饲养宠物来陪伴自己，猫咪因其可爱、温顺的性格成为很多人的心头好，当业主因出差、旅游等原因需要长时间离开家时，家中猫咪的喂养问题就成了一个让人头疼的事情，这时，不少业主会产生一个想法：能不能让物业帮忙喂猫呢？这样做...
在物业行业的语境里，当业主充当物业“内鬼”，目前并没有一个绝对统一、标准的称呼，但我们可以从其行为特征和影响来探讨几个比较贴切的表述。从“内鬼”这个词本身含义出发，“内鬼”指的是隐藏在内部进行破坏、泄露信息等不利于集体行为的人，当业主扮演了...
在商场的运营和管理中，商场物业起着至关重要的作用，而对商场物业进行有效的监管能够保障商场的正常运营和消费者的合法权益，那么商场物业受什么部门监管呢？住房和城乡建设部门是重要的监管部门之一，该部门主要负责对物业服务企业的资质进行管理，商场物业...
在物业管理公司中，物业人事主管扮演着至关重要的角色，他们承担着一系列与人力资源管理相关的工作，对整个物业团队的稳定和发展起着关键作用，物业人事主管主要做什么呢？人员招聘与配置物业人事主管首先要根据物业项目的需求和公司的发展规划，制定合理的人...
在日常生活中，业主与物业之间的关系可谓是紧密相连，当业主遇到各种问题时，常常会产生“是否可以让物业负责”的疑问，而这背后的关键就在于明确这种要求是否合法。从法律层面来看，判断业主让物业负责是否合法，核心依据是物业服务合同，物业服务合同是业主...
对于初入物业行业，成为物业前台新手的人来说，可能会对自己的工作内容感到迷茫，物业前台是物业公司与业主沟通的重要桥梁，承担着多项关键职责。接待业主来访和咨询是物业前台新手的主要工作之一，当业主来到物业前台，新手需要以热情、礼貌的态度迎接他们，...
